Επιστροφές
Στο ioakeimidis-home.gr εργαζόμαστε έτσι ώστε πάντα να μένετε ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Τόσο στο φυσικό μας κατάστημα, όσο και στο ηλεκτρονικό, προσπαθούμε να σας προσφέρουμε το ιδανικό προϊόν για τις ανάγκες σας. Παρ’όλα αυτά, μπορεί να επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος. Είτε διότι μετανιώσατε, είτε γιατί δεν ταιριάζει στις ανάγκες σας, είτε γιατί έχετε παραλάβει κάποιο ελαττωματικό προϊόν, έχετε το δικαίωμα επιστροφής.
*Εξαίρεση αποτελούν οι μοκέτες, οι οποίες είναι προϊόν που μεταποιείται στα μέτρα του πελάτη, και δεν επιστρέφονται.
Σε περίπτωση επιστροφής μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση, ή την επιστροφή των χρημάτων σας.
Για την επιστροφή του προϊόντος πρέπει να ισχύουν όλοι οι παρακάτω όροι:
Δεκτές επιστροφές εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από το αντίστοιχο συνοδευτικό του έγγραφο (απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο)
Το επιστρεφόμενο προϊόν γίνεται δεκτό ΜΟΝΟ στην αρχική του κατάσταση. Αυτό σημαίνει:
να μην έχει πλυθεί
να μην έχει χρησιμοποιηθεί
να έχει όλα του τα ταμπελάκια
να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του
να μην έχει μεταποιηθεί
Το ελαττωματικό προϊόν, αντικαθίσταται μόνο με το ίδιο προϊόν
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος
Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος πρέπει να μας στείλετε μια φωτογραφία στο [email protected] για να επικοινωνήσουμε με την κατασκευάστρια εταιρεία και την αποδοχή της επιστροφής.
Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος, τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν το ioakeimidis-home.gr. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Ενημερώνουμε ότι σε ελαττωματικά προϊόντα καλύπτονται από διετή νομική εγγύηση. Μέσα σε αυτά τα δύο χρόνια ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα, σε περίπτωση που θεωρεί ότι ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στη διαφημιζόμενη εμφάνιση ή λειτουργία, να αποστείλει το προϊόν στο ioakeimidis-home.gr και στη συνέχεια το ioakeimidis-home.gr να αναλάβει τη διαδικασία εξακρίβωσης ή μη των λεγομένων του πελάτη. Σε περίπτωση που το προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό λόγω κατασκευής, τότε ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει επιδιόρθωση του προϊόντος ή αντικατάσταση του προϊόντος ή μείωση της τιμής ή ακύρωση της σύμβασης και πλήρη επιστροφή του ποσού που κατέβαλε. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν αποδειχτεί ελαττωματικό τότε απλά επιστρέφεται στον καταναλωτή. Επίσης, στην περίπτωση που ο πελάτης αποστείλει ένα ελαττωματικό προϊόν στο ioakeimidis-home.gr, τότε πληρώνει ο ίδιος τα έξοδα αποστολής. Αν το προϊόν αποδειχτεί ελαττωματικό, τότε τα έξοδα αποστολής οφείλει το ioakeimidis-home.gr να τα αποζημιώσει τον πελάτη.
